Мы не просим клиентов писать отзывы за скидку и не публикуем придуманных историй. Ниже — то, что владельцы рассказывали нам сами: по почте, при выдаче автомобиля и в переписке при записи.
Приехал с толчками коробки и был морально готов к переборке. Сделали диагностику с заездом, показали параметры, оказалось — гидроблок. Отремонтировали за день, машина поехала как новая. Отдельное спасибо за то, что показали снятые детали и объяснили, что с ними было не так.
Обслуживаюсь здесь третий год. Что нравится: смету присылают заранее, лишнего не навязывают, а если что-то можно отложить — так и говорят. В прошлый раз вызвали такси, пока машина была в работе, это оказалось очень кстати.
Рабочий микроавтобус, простой недопустим. Чинят быстро, запчасти подбирают с запасом вариантов по цене. Делали топливную и подвеску — нареканий нет, по срокам не подвели ни разу.
Долго искал, кто возьмётся за пневмоподвеску без предложения переделать всё на пружины. Здесь нашли утечку, восстановили баллон, компрессор обслужили. Вышло заметно дешевле, чем менять стойку в сборе.
Взял машину с рук, привёз на осмотр. Нашли растянутую цепь, о которой продавец, конечно, не рассказывал. Поменяли комплектом, заодно сделали ТО. Теперь приезжаю только сюда.
Не разбираюсь в технике совсем, и это было главной причиной страха перед сервисами. Здесь объясняют спокойно и без снисходительности, показывают, что именно не так. Ни разу не почувствовала, что мне продают лишнее.
Электрика — самое неприятное, что может случиться с такой машиной. Искали утечку почти полдня, нашли доводчик двери. Честно предупредили, что времени уйдёт много, и в итоге уложились в озвученную сумму.
Коммерческий транспорт, пробеги большие. Здесь понимают, что машина должна работать, а не стоять. Обслуживают по графику, напоминают заранее, запчасти заказывают к дате приезда.
Делали замену масла в коробке с чисткой поддона. Сфотографировали магниты, показали состояние, объяснили, что ресурс ещё хороший. Приятно, когда не пугают дорогим ремонтом там, где его не нужно.
Машина немолодая, и у меня был выбор: вкладываться или продавать. Здесь честно посчитали смету и сказали, что часть работ можно отложить. В итоге привёл в порядок постепенно за три визита.
Обращался не по Мерседесу, а по Ауди. Сделали диагностику, нашли подсос воздуха, заменили патрубок. Ошибка ушла, расход вернулся к норме. Всё быстро и без попыток продать половину моторного отсека.
Записалась на ТО, попутно попросила посмотреть стук спереди. Оказались стойки стабилизатора, поменяли в тот же визит. Порадовало, что не пришлось приезжать второй раз и что сразу сказали точную цену.
Если что-то пошло не так
Идеальных сервисов не бывает, и мы не исключение. Если после визита остались вопросы или вы заметили, что проблема вернулась, напишите на [email protected]. Разберёмся и исправим: гарантийные случаи мы закрываем без споров, а к замечаниям относимся как к источнику информации, а не как к нападению.
Оставить отзыв
Написать нам можно на почту — это самый простой способ. Мы читаем всё и публикуем отзывы с согласия автора, не редактируя содержание.